来自封控校园内的求助!何氏眼科:安排!
发布时间:2022-05-09
4月26日晚6点,何氏眼科视光中心的电话铃声急促响起:
“您好,我是沈阳医学院的老师。我们有几十位学生的眼镜急需维修,学校现在处于封校状态,需要向你们求助!”
了解情况后,电话这端的视光中心主任沈放毫不犹豫地说:“您放心,我们会安排工作人员到校门口接应,一定尽全力尽快把学生们的眼镜修好!”
在妥善安排后,沈阳医学院校园内外,展开了一场由学生——老师——防疫人员——何氏眼科工作人员的接力。
镜框:换还是不换?
在近20副待维修的眼镜中,有鼻托松动的、螺丝掉落的、镜框变形的、镜腿断裂的、镜片缺失的……
经过加工师评估,大多数眼镜可以通过调整或者焊接进行修复,这些维修均免费!
视光中心王建(右)和加工师李宁(左)在讨论眼镜维修方案
对于有几位想用原片更换镜框的同学,视光师付钰给出了专业建议。她表示,近视眼镜需要个性化的医学验配,获得准确参数,才能让人既看得清晰,又戴得舒适,如果更换镜框时不经过验配,瞳距、散光轴位就会发生改变,导致视物变形甚至眼睛酸疼。现阶段尽量以维修为主,待学校解封后,再到视光中心重新验配。这一建议也得到了同学们的认可。
镜片:没有参数怎么办?
在这些眼镜中,有一副单只镜片缺失的眼镜,纸条中只写了眼镜的屈光度,并无其他参数。特殊时期,视光师只能根据镜片的单眼瞳距估算出双眼瞳距。但从眼镜状况来看,这副镜框与镜片很可能并不是原配,这可能导致估算的结果有偏差。通过电话沟通,证实了这一判断。为了不影响同学上课,付钰建议将这副眼镜作为备用镜,按照估算参数制作,待学校解封后再重新验配。
视光师付钰与学生沟通中
服务,不止于修复……
对于所有维修的眼镜,加工师周立鑫和李宁都精心调校,将何氏眼科精诚动人的服务理念体现在每一处细节中。对一些眼镜在焊接过程中可能发生的风险,都提前对学生进行了风险告知,征得同意后才进行维修工作。
眼镜维修及镜片加工制作场景,何氏标准体现在每一道工序中
在维修过程中,加工师发现很多学生的眼镜损坏是由于摘戴不当导致的,在眼镜修好后,他们特意附上了眼镜科学摘戴和保养的小纸条,并为所有的眼镜进行了清洗,还为装在一次性餐盒中的眼镜配了镜盒、镜布。
来自何氏眼科的爱心叮嘱:请双手摘戴眼镜,要不镜腿外张容易戴不住噢!
第二天,维修后的眼镜经过新一轮交接,重新回到学生们的手中。对于何氏眼科提供的服务,师生们纷纷表示感谢。
据了解,五一假期,何氏眼科视光中心又为沈阳医学院的学生进行了第二批次的眼镜维修服务,两次共计修复眼镜30余副。沈放表示,在学校解封前,这样的服务会一直持续。